تصمیم صرافی‌های OKEx و هیوبی برای جبران خسارت معامله‌گران

بر اساس اعلام صرافی‌های هیوبی و OKEx، به دلیل مشکل فنی که در زمان ریزش شدید قیمت بازار رمزارزها برای این دو صرافی به وجود آمد، قصد جبران خسارت معامله‌گران خود را دارند.

در واقع بعضی از صرافی‌های رمزارزی در زمان ریزش شدید بازار در تاریخ ۱۲ مارس، آمادگی کافی را نداشته و با مشکلات فنی روبرو شدند. دو صرافی مذکور در زمان ریزش شدید، به دلیل شلوغی بیش از حد شبکه از دسترس خارج شده و باعث ضرر زیادی به معامله‌گران خود شدند. بعد از این اتفاق، این دو صرافی تصمیم گرفتند تا با استفاده از تشکیل تیم‌های فنی، به بررسی خسارات وارده و شکایات کاربران خود بپردازند.

تعداد از کاربران صرافی هیوبی در تاریخ ۲۳ مارس، در جلوی درب دفتر این صرافی تجمع کردند و این صرافی را متهم کردند. اما به گفته سخنگوی صرافی هیوبی، تعدادی از این افراد جز کاربران صرافی نبودند و تعدادی دیگر نیز در زمان ریزش بازار هیچ‌گونه تراکنشی نداشته‌اند و تنها چهار نفر از آن‌ها جز کاربران هیوبی بوده‌اند که قادر هستند تا اثبات کنند که در آن زمان تراکنش‌ داشته‌اند.

اما با وجود این تفاسیر، صرافی هیوبی اعلام کرده است با تشکیل تیم‌های فنی به بررسی خسارات وارده به معامله‌گران می‌پردازد و کاربرانی که در زمان ریزش بازار به دلیل مشکل فنی با ضرر روبرو شده‌اند، می‌توانند شکایات خود را به Support@hubigroup.com بفرستند.